售后服務

 

1.本公司指派經驗豐富,高技術水平的人員到現場提供免費技術服務,負責安裝、調試和培訓,直到學會為止。

2.機器設備在非人為損壞情況下,我方技術人員在10分鐘之內給予答復,如遠程解決不了問題,48小時內到達甲方所在地進行免費維修。

3.維修完畢后及時填寫維修報告,維修報告應包括故障原因、處理情況及用戶意見,維修報告由雙方各持一份備案

4.我公司會對產品的工作狀況進行不定期巡查檢修,我們還將提供跟蹤服務,即定時進行隨訪或電話跟蹤,針對用戶在使用過程中發現的各種問題,及時給予解決,避免問題的進一步惡化 。

 

 

5.本貨品從原本購買之日起計有18個月保用期。在此期間內,因本公司制造而有缺陷的,所有零件及修理全部免費。

6:倘若用戶擅自改裝設備之任何部分,或因不小心使用、或因環境所損壞,如火,水或惡意破壞的,本公司概不負責保用。

7:感謝您使用【廣州方圓 】產品,請保管好您的購物憑證,收據和保修卡以作為保修時的有效憑證。保修期限購買時開出的購機憑證或收據日期為準。

 

 



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